Legal · Supercars Barcelona
Política de privacidad
Qué datos personales recoge Supercars Barcelona al reservar, para qué, quién los recibe (Stripe, el registro policial de alquileres, nuestro proveedor de email), cuánto tiempo se conservan y tus derechos según el RGPD.
Última actualización
Esta política explica cómo Supercars Barcelona (el "responsable") trata datos personales en supercars.barcelona y durante un alquiler, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Contacto para cualquier cuestión de esta política: [email protected].
Qué recogemos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, email, teléfono, direcciones de entrega y devolución, fechas, notas que añades | Tomar, revisar, confirmar y ejecutar tu reserva; responderte | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) | 6 años tras el alquiler (normativa contable y fiscal) |
| Datos de pago | Cobrar la reserva, la preautorización de la fianza y los importes debidos | Ejecución de un contrato | Los gestiona Stripe; conservamos solo los identificadores de Stripe y los importes |
| Carnet de conducir y documento de identidad de cada conductor (copias o datos) | Verificar los requisitos; el registro policial de alquileres; identificar al conductor de una multa | Obligación legal (art. 6.1.c: RD 933/2021, normativa de tráfico) y contrato | 3 años (RD 933/2021); después se eliminan salvo reclamación abierta |
| Fotografías de entrega, lecturas de cuentakilómetros y combustible | Prueba del estado del vehículo | Interés legítimo en documentar el alquiler (art. 6.1.f) | 1 año tras el alquiler, o hasta cerrar una reclamación |
| Emails que te enviamos y su estado de entrega | Prueba de lo enviado y respeto de las bajas | Interés legítimo; obligación legal para las bajas | 2 años |
| Datos técnicos del sitio web (ver la política de cookies) | Servir el sitio de forma segura | Interés legítimo | Ver la política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni vendemos tus datos.
Quién los recibe
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) procesa los pagos, la preautorización de la fianza y los reembolsos, y emite la factura. Stripe es responsable independiente del propio pago y actúa bajo su política de privacidad.
- Mossos d'Esquadra (Generalitat de Catalunya) reciben los datos de cada alquiler —arrendatario, conductores, números de carnet, lugares y fechas de entrega y devolución— en 24 horas, conforme al Real Decreto 933/2021.
- Autoridades de tráfico reciben la identidad del conductor cuando se nos notifica una multa, como exige la ley.
- Nuestra aseguradora recibe los datos necesarios para asegurar el alquiler y gestionar un siniestro.
- Proveedores de email y alojamiento (SendGrid para email transaccional, DigitalOcean para alojamiento, en la UE cuando es posible) tratan datos por cuenta nuestra bajo contratos de encargo.
- Google Maps puede recibir la dirección que escribes en el pago, solo para sugerir direcciones, si esa función está activa en tu sesión.
Solo se transfieren datos fuera del EEE bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceder, rectificar, suprimir o exportar tus datos, limitar u oponerte a su tratamiento, y retirar el consentimiento cuando sea la base, escribiendo a [email protected]. Respondemos en un mes. Los datos que debemos conservar por ley (registro de alquileres, facturas) se mantienen aunque pidas su supresión, y después se eliminan. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Los datos se guardan en bases de datos cifradas en la UE, accesibles solo al personal que los necesita; el acceso al back office está protegido por contraseña personal y cada inicio de sesión queda registrado. Los números de tarjeta nunca pasan por nuestros sistemas.
Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia el tratamiento y mostramos la fecha arriba. Los cambios relevantes se comunican por email a los clientes con una reserva abierta.